A Secretaria Municipal de Saúde (SMS) de Três Lagoas chama a atenção da população para a relevância de informar antecipadamente a impossibilidade de comparecer a consultas ou exames agendados na rede municipal de saúde. A ausência sem aviso, conhecida como “ghosting”, causa danos que ultrapassam o atendimento individual.
Imprevistos ocorrem, e isso é compreensível. Contudo, o aviso faz toda a diferença. Quando o paciente não comparece e não notifica a ausência, o horário reservado acaba sendo perdido, impossibilitando que outra pessoa, que frequentemente espera na fila, seja atendida.
Na rede privada, é habitual desmarcar consultas com antecedência. Por que não adotar a mesma postura na rede pública? O Sistema Único de Saúde (SUS) é um serviço coletivo, financiado com recursos públicos, e cada vaga desperdiçada representa tempo e dinheiro que poderiam ser utilizados para atender um número maior de pessoas.
Além do impacto financeiro, a ausência sem aviso prejudica diretamente o trabalho das equipes de saúde, que se organizam para cada atendimento agendado. Profissionais, estrutura e insumos permanecem ociosos quando o paciente não se apresenta.
Se não for possível comparecer à consulta ou exame, a orientação é clara: envie mensagem, telefone ou procure a unidade de saúde da sua região para cancelar. Essa simples ação permite que o horário seja destinado a outro paciente e colabora para um sistema mais eficiente e justo.
No que tange à gestão municipal, Três Lagoas continua a fazer sua parte. Com iniciativas como o programa “Agora tem especialistas”, o município tem ampliado o acesso e se empenhado para diminuir o tempo de espera por consultas especializadas no SUS.
A colaboração da população é essencial. Informar quando não puder comparecer é um ato de respeito, cidadania e preocupação com o próximo.
Texto por:Moacyr Rogerio
